Семинар ведения конфликтных переговоров на рынке недвижимости

Цель тренинга:

Получение устойчивых навыков эффективных действий и поведения в ситуациях переговоров.

Особенности переговоров на рынке недвижимости.
Определение переговоров. Различные подходы к этой теме. Отличие переговорного процесса на рынке недвижимости от других отраслевых переговоров.
Причины успешных и неуспешных переговоров
- Элементы результативных переговоров: опции, альтернативы, варианты соглашения, обязательства, критерии справедливой оценки результата.
- Алгоритмы подготовки к переговорам, в том числе:
  - схема сбора информации об организации, а также представителях, с которыми предстоит вести переговоры
  - диагностика интересов сторон; определение ключевых проблем в области пересечения интересов
  - инструментарий разработки анализа и развития предложений для достижения соглашений
Этапы ведения переговоров
Потеря результативности на разных этапах, причины потерь, способы сохранения собственной эффективности. Контакт, создание нужной для ведения переговоров атмосферы. Особенности vip – лиц, их поведения на переговорах, способы удержания внимания и пробуждения интереса. Психологические особенности участников переговоров и степень их влияния на обмен информацией.
Аргументация в конфликтных переговорах
Достижение реалистичных соглашений, реализующих интересы обеих сторон. Аргументирование своих предложений. Работа с аргументами партнера по переговорам. Разговоры о цене, основные правила торга. Формирование умения ведения переговоров с агрессивным партнером. Переговоры в ситуациях недостатка аргументов, при дефиците времени и ресурсов.
Манипуляции в конфликтных переговорах. Механизмы влияния на собеседника.
Определение манипуляции. Способы распознавания и противостояния. Приемы скрытого убеждения.
Завершение переговоров. Ритуалы завершения.
Сравнительный анализ эффективности ведения переговоров.